Antes de las redes sociales el Email Marketing ya era utilizado por marcas y empresas para generar compromiso en los usuarios, informarlos sobre novedades y promociones. Al día de hoy sigue siendo una herramienta eficaz que genera muy buenos resultados.

Antes de contarte algunos consejos útiles para crear y optimizar este tipo de campañas veamos:

¿Qué es Email Marketing y cómo puede ayudar a tu negocio?

El emailing, es una herramienta con alta accesibilidad para comunicarte con tus clientes a través del envío masivo de correos electrónicos a una base de contactos.

Es un punto esencial para gestionar el crecimiento de tu negocio y el principal activo que los emprendedores pueden tener, debido a que en tu lista de contactos encontrarás personas que ya han mostrado interés por la marca (leads) y que por lo tanto están más cerca de realizar una conversión.

El email marketing es una herramienta efectiva, medible, segmentable y sencilla. Además, puede ser una estrategia que le agregue valor a tu negocio construyendo una comunicación más cercana y personal con tus clientes.

Te ofrece la posibilidad de educar a tu audiencia sobre el valor de tu marca, informarle acerca de las novedades y mantenerla interesada en tu producto o servicio, siempre que brindes información valiosa y relevante.

Para lograrlo es necesario que centres tu atención en tu público objetivo, y así realizar un buen marketing de contenidos que los mantenga interesados y a la espera de las actualizaciones de tu marca.

Lo importante en el email marketing no es tu empresa, sino tus clientes. 

Esta herramienta te permitirá, entre otras cosas:

• Mantener el contacto con los clientes
• Convertir leads
• Comunicar noticias y novedades
• Recaudar opiniones y feedback
• Generar engagement
• Desarrollar estrategias de marketing de contenidos

Se prevé que el número de usuarios de correo electrónico activos alcance los 4.6 mil millones en 2025.

Ahora bien, ya sabemos qué es el Email Marketing y por qué es fundamental para tu estrategia de marketing. Pero seguro te estás preguntando:

¿Cómo hago una estrategia de email marketing?

Te compartimos una lista de pasos que puedes seguir para comenzar a gestionar el email marketing en tu negocio:

1. Establecer tus objetivos.

Debes preguntarte ¿qué quieres conseguir? suscriptores, ventas, leads. De esta manera será más fácil definir qué enviar y a quién.

2. Definir tu audiencia.

Como en la mayoría de los procesos de marketing, es importante tener presente quién es nuestra audiencia, para ellos te recomendamos realizar un buyer persona para comprender qué busca tu “cliente ideal” y crear tu campaña de acuerdo a sus necesidades.  

3. Conocer tu entorno.

Te invitamos a investigar las estadísticas de correo electrónico en el mercado, y usar esta información para establecer tus objetivos. También pueden servirte otros datos específicos de tus productos o servicios a la hora de pensar los contenidos, como: averiguar cuáles son los temas en auge, crear una lista de efemérides, prestar atención a las tendencias de las redes, etc.

4. Crear tu lista de emails.

Ahora que estableciste tus objetivos y sabes a quiénes está direccionado, llegó el momento de crear tu lista de correos electrónicos para que puedas comenzar a enviar tus campañas.

Si ya cuentas con una cartera de clientes, puedes cargarlos manualmente en un archivo de Excel o también puedes utilizar alguna herramienta para sincronizar automáticamente los datos de tus clientes desde por ejemplo un e-commerce.

En el caso de que aún no tengas una cartera de clientes debes conseguir direcciones de correo electrónico y crear tu lista desde cero. ¿Cómo? Puedes ofrecerles a clientes potenciales algún incentivo o crear oportunidades simples de suscripción en tu web.  

💡 Utiliza formularios de registro en tu sitio web y redes sociales.

5. Seleccionar el tipo de campaña.

Hay muchos tipos de campañas de correo electrónico, puedes analizar cada una para luego decidir cuál es la que mejor se adapta a tu audiencia y a tus objetivos.

Los tipos más recurrentes son newsletters, ofertas de marketing, anuncios e invitación a eventos.

6. Crear un calendario.

Una vez lista la estrategia y el contenido debemos determinar con qué frecuencia nos contactaremos con los usuarios. Es una buena opción informar este plazo a la audiencia para generar expectativa y a la vez confianza.

7. Crear tu campaña e implementarla.

Sobre la campaña es importante tener presente que la información tiene que ser concisa y clara. Debe estar distribuida de forma que sea fácil de leer, con una estructura dinámica. Es importante guiar al lector hacia la llamada a la acción para direccionar hacia donde necesites, sea una conversión, tu sitio web, tus redes sociales, etc. 

🔎 La capacidad de atención promedio de un adulto es de ocho segundos.

8. Medir los resultados.

Utiliza herramientas de seguimiento de email marketing para medir el rendimiento de tus campañas y analizar los datos para ver qué funciona y qué no funciona.

Algunas métricas clave que debes tener en cuenta son:

• Cancelaciones de suscripción: Número de usuarios que cancelan su suscripción.
• Capacidad de entrega: Porcentaje de correos entregados.
• Tasa de apertura: Porcentaje de usuarios que abrió tu correo.
• Tasa de click through: Porcentaje de usuarios que hacen clic en tus CTA (Call To Action).

Ahora que ya sabes cómo implementar una campaña de email marketing te compartimos algunos…

Consejos para una campaña exitosa

1. Generar contenido valioso

Asegúrate de enviar correos electrónicos que contengan información valiosa y relevante para tus clientes.

2. Implementar CTA

Es muy importante incluir llamadas a la acción en cada correo electrónico, como botones de compra o enlaces a tu sitio web.

3. Utilizar email automatizados 

El email automatizado te permite enviar correos electrónicos automáticamente a tus clientes en función de ciertos eventos, como el abandono de un carrito de compras o una compra reciente.

4. La personalización es importante. 

Cada uno de los usuarios se suscribió por diferentes motivos a tu lista entonces es importante que sientan que la marca les habla directamente. Puedes empezar por algo simple como llamarlos por su nombre o dirigirte a ellos con el género apropiado. Pero si quieres ir más allá, hay distintos criterios en los que puedes basarte para agrupar a tus contactos, como su edad, sexo, fecha de la última compra en tu sitio, etc.

Aquí vuelve a presentarse el concepto de segmentación que vimos anteriormente. Esto te permite enviar correos electrónicos personalizados a grupos específicos de clientes. Utiliza información como la ubicación, el historial de compras y las preferencias del cliente, y recuerda actualizarla y perfeccionarla con regularidad.

5. Cuida el diseño

Apenas el cliente abra tu mail se guiará por el cuerpo del mensaje para saber si le interesa o si dará marcha atrás. Es fundamental, entonces, pensar en la estética (sujeta al perfil de los contactos), en el tono de comunicación y otras variables. También es sumamente importante pensar un diseño responsive, es decir, que se adapte a cualquier dispositivo: celular, tablet, computadora, etc.

😉 Puedes utilizar plantillas de diseño como base.

Al seguir estos consejos, podrás utilizar el email marketing para aumentar las ventas de tu negocio. Sin embargo, es importante recordar que este es un proceso continuo y debes estar dispuesto a seguir investigando y ajustando tu estrategia.